Alberghiero
Lo Studio di Consulenza Linguistica – Bespoke Lab – organizza a Matera corsi di lingua inglese intensivi di 30 ore dedicati al personale che opera nel settore alberghiero adottando metodologie didattiche innovative. A seconda della disponibilità dei partecipanti al corso potranno essere organizzate due o tre sessioni settimanali della durata di 1 ora e mezza ciascuna o una sessione settimanale della durata di due ore o se richiesto anche sessioni settimanali più frequenti.
Il corso mirerà a insegnare le locuzioni più frequenti della lingua inglese parlato nell’ambito dell’industria alberghiera in tutti i suoi reparti: reception, prenotazioni, comunicazioni telefoniche e rapporti con la clientela. Tra gli argomenti trattati particolare attenzione verrà prestata alle seguenti situazioni:
– Rispondere alle richieste di informazioni
– Dialogare in modo fluente con la clientela
– Sostenere una conversazione telefonica
– Gestire l’arrivo e la partenza dell’ospite
– Gestire la posta elettronica
– Risolvere con autorevolezza i reclami e le problematiche
– Gestire le prenotazioni
– Intendere le richieste di soccorso
– Rispondere con professionalità alle domande frequenti
I corsi saranno tenuti da docenti di madrelingua inglese specializzati nell’insegnamento della lingua inglese agli stranieri e si svolgeranno in lingua inglese seguendo metodi didattici innovativi basati su situazioni di vita quotidiana al fine di stimolare la conversazione in lingua inglese e la comprensione. I programmi dei corsi porteranno ad un graduale sviluppo delle quattro abilità linguistiche: comprendere, parlare, leggere e scrivere con particolare attenzione all’ascolto, comprensione e conversazione.
I gruppi saranno composti da un numero massimo di 8 alunni per classe al fine di ottimizzare l’apprendimento della microlingua settoriale.
Alla fine del corso gli studenti riceveranno un attestato di partecipazione.
Al fine di consentire la buona organizzazione dei gruppi per livelli omogenei e simili disponibilità orarie coloro i quali fossero interessati sono invitati a contattare lo Studio di Consulenza Linguistica – Bespoke Lab – ai recapiti nel sito indicati.